64 85 71 16
FAQ
01. Er det helt trygt å handle i Horze nettbutikk?
02. Hvordan behandles min kredittkortinformasjon?
03. Hvem har tilgang på mine personopplysninger?
04. Hva brukes mine personopplysninger til?
05. Hva skal Horze med min e-postadresse og mobilnummer?
06. Må alle registrerte kunder motta markedsføring?
07. Hvordan sletter jeg min kundekonto?
08. Hva er cookies?
01. Er det helt trygt å handle i Horze nettbutikk?
Horze nettbutikk tar dine rettigheter som kunde på alvor, og holder seg til gjeldende lovgivning. Det vil si at din sensitive betalingsinformasjon blir kryptert, at personopplysninger blir behandlet konfidensielt, at du kan redigere og slette personopplysninger, at du kan reservere deg mot å motta markedsføringsmateriell, at du har ett års reklamasjonsrett og 14 dagers full angre- og byttefrist.
02. Hvordan behandles min kredittkortinformasjon?
Horze nettbutikk garanterer at sensitive opplysninger som du oppgir i forbindelse med kortbetaling blir behandlet etter strenge regler. Slik informasjon blir krypert via et SSL-sertifisert kommunikasjonssystem, og gjør at du kan være helt trygg på at dine betalingsopplysninger ikke kan misbrukes.
03. Hvem har tilgang på mine personopplysninger?
Horze nettbutikk garanterer at alle personlige opplysninger du gir ved opprettelse av kundekonto blir behandlet strengt konfidensielt. Det betyr at denne informasjonen ikke under noen omstendighet vil bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter enn Horze nettbutikk.
04. Hva brukes mine personopplysninger til?
Din personlige informasjonen blir brukt til å utvikle tjenester og produkter som er bedre tilpasset dine behov, og dersom du ønsker dette, til å gi deg mest mulig relevant informasjon og tilbud.
05. Hva skal Horze med min e-postadresse og mobilnummer?
Horze trenger din kontaktinformasjon for å kunne nå deg om det skulle oppstå problemer eller spørsmål i forbindelse med en bestilling. Uten korrekt postadresse, mobilnummer og e-postadresse handler du i nettbutikken på eget ansvar, og Horze nettbutikk kan ikke garantere levering i rett tid av de produkter du har bestilt.
06. Må alle registrerte kunder motta markedsføring?
Horze nettbutikk sender kun ut nyheter og tilbud til kunder som har gitt eksplisitt uttrykk for at de ønsker dette. Dersom du ikke lenger ønsker å motta informasjon fra Horze, gi beskjed om dette til Horze kundeservice eller ved å endre denne innstillingen på din kundekonto.
07.Hvordan sletter jeg min kundekonto?
Du kan selv endre eller slette dine personopplysninger ved å logge deg på din kundekonto. Dersom du ønsker å slette din kundekonto med alle opplysninger, bør du ta kontakt med Horze kundeservice.
08. Hva er cookies?
Horze nettbutikk benytter seg av cookies. En cookie er en liten tekstfil som lagres på din nettleser for å øke funksjonaliteten og sikkerheten i nettbutikken. Den identifiserer deg som kunde når du klikker deg inn på horze.no, og brukes på følgende måte:
• Cookies hjelper Horze nettbutikk å huske ditt brukernavn, slik at du kan logge deg raskere på din kundekonto.
• Cookies hjelper Horze nettbutikk å huske hvilket språk du brukte første gang du logget deg på, så du alltid kommer til den norske versjonen av nettbutikken.
