Hos Horze ønsker vi å gjøre returnerende varer så enkle og praktisk som mulig. Nedenfor finner du alt du trenger å vite om returprosessen vår.
Vår returpolitikk
Vi tilbyr deg en Frivillig returperiode på 30 dager fra leveringsdatoen. Dette gir deg fleksibiliteten til å prøve kjøpet hjemme med fullstendig trygghet.
Returkostnader
For hver retur, a flatavgift på 50 kr per bestilling Blir automatisk trukket fra refusjonen din.
Tilstand for returnerte varer
Vær oppmerksom på at vi bare kan godta elementer som er Ubrukt, uskadet og i sin opprinnelige tilstand. For mer informasjon, se vår Vilkår og betingelser.
Hvordan registrere og sende returen
- Logg på din Kundekonto.
- Åpne din Bestillingsoversikt og velg bestillingen du ønsker å returnere.
- Registrer varene du vil sende tilbake.
- Etter registrering vil du motta din Returnett etikett via e -post.
- Når du har mottatt denne e -posten, vil retureten din også være tilgjengelig for nedlasting når som helst i ordreoversikten.
- Pakk varene dine sikkert og fest returetiketten til pakken din.
Når avkastningen er registrert, vil du også motta ytterligere informasjon om hvordan du forbereder og sender pakken riktig.
Viktige tips for retur
- Vennligst be alltid om en Bevis for innlegg med et sporingsnummer Når du dropper av pakken. Behold denne kvitteringen til returen er fullt ut behandlet.
- Avkastning blir vanligvis behandlet innenfor 1–2 uker Etter å ha kommet til lageret vårt. Så snart returen er fullført, vil vi varsle deg ved en egen bekreftelses -e -post.