Normal leveringstid er 3-5 virkedager.
Produkter med brodering tar vanligvis 2-3 dager ekstra.
Vi har også produkter fra merker som Bucas, Sprenger og Back on Track. Leveringstiden tar alltid noen ekstra dager på disse merkene, og den ekstra leveringstiden bli vist på produktsiden og i handlekurven.
Når du gjør en bestilling i vår nettbutikk, vil du motta en e-post med ordrebekreftelse. Vi vil begynne å plukke og pakke din bestilling, og sende den ut fra vårt lager innen 24 timer.
Når vi sender det ut vil du motta en e-post med sporingskode slik at du kan spore forsendelsen. Når pakken ankommer ditt lokale postkontor, vil du få en melding på SMS eller som brev.
Husk å ta med legitimasjon og sporingskode når du henter pakken på postkontoret. Husk at pakken må hentes på postkontoret innen 14 dager for å unngå at den returneres.
Horze håndterer retur online i Norge.
For å sende varer i retur til oss, logg inn på ditt konto for å starte retur prosessen. Følg disse instruksjoner:
Horze tar et gebyr på 55kr for returnerings kostnader. Det trekkes fra beløpet som tilbakebetales til deg.
Når du returnerer din bestilling tar det normalt 2 uker før vi har ferdigbehandlet den. Vennligst ta kontakt med vår kundeservice her dersom du har spørsmål angående din retur. Vi anbefaler deg å ha en sporingskode for for din retur, for å følge den opp bedre i tilfelle pakken forsvinner. Vi vil bare refundere tapte pakker mot en sporingskode
Fant du ikke svar på ditt spørsmål?
Så kontakt endelig våres kundeserviceavdeling her. Vi hjelper deg gjerne med alle dine spørsmål!